Retourbeleid

 

Bij KingDutchWaves staan hygiëne en kwaliteit centraal. Omdat onze bonnets en durags direct in contact komen met het haar en de hoofdhuid, gelden voor deze producten strikte hygiëneregels.

 

Geen retouren of ruilingen

 

Onze bonnets en durags worden beschouwd als hygiëneproducten. Om de veiligheid en hygiëne van al onze klanten te waarborgen, kunnen deze producten niet worden geruild of geretourneerd.

 

Dit geldt altijd, ook wanneer:

• het product niet is geopend,

• het product niet is gedragen,

• de verpakking nog intact is. 

 

Controleer je bestelling zorgvuldig

 

Wij adviseren om je bestelling zorgvuldig te controleren voordat je deze plaatst. Twijfel je over een product, het type bonnet of heb je vragen? Neem dan gerust vooraf contact met ons op — wij helpen je graag bij het maken van de juiste keuze.

 

Beschadigd of verkeerd geleverd product Is je bestelling:

 

• beschadigd aangekomen, of

• verkeerd geleverd

 

Neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via de Contactpagina, inclusief duidelijke foto’s van het probleem. Samen zoeken we naar een passende oplossing.

 

 Wettelijke informatie Volgens de wet zijn uitzonderingen op het herroepingsrecht toegestaan voor producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, mits dit vooraf duidelijk wordt gecommuniceerd.

 

Door het plaatsen van een bestelling bij KingDutchWaves ga je akkoord met dit retourbeleid. 

 

Vragen?

Heb je vragen over dit retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via de Contactpagina.